2020.01.01
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以專業、事業、志業
轉動社會影響力
文／侯勝宗博士(母校公共事務與社會創新研究所教授兼所長、B型企業王道中心主任)
許多企業家在事業成功，從公司退休之後，都很想做二件事。第一件事是寫一本書(自傳、成功經驗或者人生觀…)，第二件事是投入教育或慈善相關工作(辦學校、到大學分享或者成為年青人的創業導師…)。而這二件事都是我現在正從事的工作，因為我是一位大學教授，寫了幾本書，也天天在學校教書，和年輕人在一起。為什麼企業家在名利雙收之後，想要投入教育或慈善工作呢？我想主要動機是希望自己的生命能發揮更大的社會影響力。這一篇文章想和各位讀者一同探討，如何將自己的專業、事業產生意義感，轉化為終生志業，展現社會影響力。
我的學術研究專門探討工作者如何將「專業」轉化為「事業」，最後成為一生「志業」的一連串演化過程。或許你會好奇：專業、事業和志業有何不同呢？簡單來說，其中最大的差別，在於「誰是老闆？」。如果你是一位專業經理人，那你肯定不是老闆，因為你是領別人的薪水，幫公司或組織工作。如果你擁有自己的事業，那你當然是老闆，因為你是發薪水給員工，讓別人幫你工作；但如果你將自己的專業變成事業，最後又可以昇華為利他的志業，那你既是老闆、也不是老闆，因為雖然你供應別人的需要，但卻不求回報。你是老闆是因為你有資源可以決定別人，你不是老闆是因為必須將自己謙卑成為僕人，牲犧自己的利益，服務並成全他人。
但你一定很想知道，如何將這三者有效且完美的整合，讓自己成為有資源的人，又可以去祝福與服務別人？這其中最重要的關鍵在於如何打造工作的「意義」。舉個例子，我們熟知的企業家—比爾·蓋茨，他的專業在於資訊科技，1975年他創辦了微軟（Microsoft）事業，讓全世界人可以用微軟軟體來使用電腦，自己也成為世界的首富。在事業成功之後，1995年他寫了《未來之路》一書，在書中比爾·蓋茨成功預測資訊科技將帶動社會的進步，20年後的今天來看，這些預言大都紛紛實現了。之後，比爾·蓋茨和太太梅林達·蓋茨於2000年成立了比爾及梅林達．蓋茨基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）。比爾及梅琳達·蓋茨基金會應該是全球最大的慈善基金會，正式員工有1500人以上。該基金會資金約500億美元（2017年9月30日），依美國法令規定，為維持作為一個慈善基金會的地位，基金會每年必須捐贈其全部財產的5%，即15億美元以上。比爾·蓋茨用科學方法用科技專業和龐大的財務資源投入於公益志業，致力於改善全球衛生和教育領域的平等。
從比爾·蓋茨的故事可以感受到，比爾·蓋茨工作的意義並非在賺錢，而是好奇科技可以如何改變世界；又他的人生目標並非讓自己成為首富，而是如何運用他一生的專業、事業和財富，發揮社會影響力，改善第三世界幾十億貧窮人的衛生和教育問題。同樣的，用比爾·蓋茨的故事來對照我們每個人的生涯發展，很可能是：將自己的「專業-事業-志業」整合於一、發揮綜效，讓自己的專業成為一生的事業，最後成為利他的志業，發揮社會影響力。
這種將自己的專業、事業推動成為一生的志業，發揮生命影響力，正是許多成功人士所追求的生命目標。其背後的關鍵推動原因來自於「工作形塑」（job crafting）概念。工作形塑是由美國耶魯管理學院組織行為副教授Amy Wrzesniewski 與密西根大學企業管理與心理系教授 Jane E. Dutton所提出的理論。簡單來說，工作形塑是指調整工作的某些面向，以獲得更大的意義感和滿足感。一旦工作或專業擁有深遠的意義感之後，就十分有機會將職業或事業轉化為終生志業。
但究竟要如何形塑工作，才能產生意義感呢？二位作者提供以下三個方法做為參考，分別為：(1)重新形塑工作框架；（2）與人建立好關係；（3）將意義融入於工作中。（1）重新形塑工作框架：一份工作熟能生巧後，往往使人陷入一種反射般未經思考的機械動作。此刻，每週不妨花點時間，將工作任務用不同的角度思考，問自己：我能否找到新方法讓工作更不同且更順利？也可以每週花點時間問自己，什麼是對公司有益，同時又能帶給自己快樂的事？當然你也可以想想，自己在工作之外，有無額外想做的事，即使這些事情和你工作並無直接關係，卻能讓你心情愉快，或覺得有存在感。（2）與人建立好關係：改善與工作環境中接觸的人的關係（如：主管、同事、部屬等），更甚者還能幫助他人，也許漸漸的，工作氛圍也變的更好，這將會讓你更喜歡、更滿意自己的工作。（3）灌入意義於工作中：花點時間重新思考自己的工作角色，常常問問自己，你所扮演的工作角色或建立的事業有何意義（如：你的專業及事業是如何影響著其他人）？Amy Wrzesniewski 與Jane E. Dutton認為如果願意把自己的工作角色或職業，連結上更崇高的目的或使命，將改變工作行為模式。
工作者投入「專業-事業-志業」的不同階段過程，並非一定要創業成為老闆才可以。主要在於能否形塑出工作的意義感。當工作的意義感愈高時，人們愈能產生利他的社會影響力。邀請各位讀者於2020年，一同打造工作意義感，發揮社會影響力。